• Whitfield Farrell posted an update 3 months, 1 week ago

    Ahora mucha gente compra en tiendas en linea, es rapido y conveniente. En las tiendas online, los precios suelen ser mas bajos que en el comercio minorista local, y hay algunos productos que no son tan faciles de encontrar. Pero comprar en una tienda online a menudo da miedo: tienes que pagar ahora y la mercancia llegara en una fecha desconocida. ?Y sera enviado? ?Resultara ser el producto que necesitabas?

    Antes de comprar un producto online es conveniente investigar bien cual es exactamente el producto mas conveniente para ti. Para ello existen muchas paginas con opiniones, reviews y comparativas. Las mejores guias de compra estan a tu disposicion para que las consultes con un solo click, y a menudo es frecuente encontrar listados con ‘
    los mejores 10’ de un producto concreto, que te permiten ver claramente los pros y contras de adquirir aquello que necesitas. Ademas en estas guias muchas veces tambien te aconsejan sobre los lugares en que te ofrecen el mejor precio, pero en internet no solo el precio es importante.

    Aqui encontraras una compilacion de los 8 signos de una tienda en linea online buena y confiable, para que puedas comprar en linea sin miedo. Cuantos mas de estos carteles encuentres en la tienda donde vas a realizar las compras, mas fiable y mejor sera.

    8 senales de que estas en un ecommerce fiable

    1. El sitio tiene informacion de contacto y registro del vendedor.

    Lo primero que debe buscar en el sitio es la informacion de contacto. Este es un numero de telefono, correo electronico, el nombre de la entidad legal y sus detalles. Los detalles de la entidad legal son abreviaturas incomprensibles como TIN, KPP, PSRN y datos bancarios. No es necesario que los comprenda; si hay una pagina de este tipo en el sitio, entonces esta bien.

    2. Los gerentes de las tiendas en linea estan abiertos al dialogo

    La apertura de los gerentes al dialogo es una buena senal. El numero de telefono de contacto esta escrito en grande y en un lugar destacado, hay grupos en las redes sociales donde se pueden encontrar perfiles de los gerentes y contactarlos.

    Es bueno si el sitio tiene un consultor en linea; esta es una ventana pequena donde puede charlar con un empleado de la tienda sin salir del sitio.

    La velocidad de las respuestas a los correos electronicos tambien habla del interes de los gerentes en trabajar con usted. Si la empresa es seria, las cartas deben recibir respuestas rapidas y amables. Si no recibe una respuesta a la carta dentro de una semana, puede pensar en cuando se le enviaran los productos, si no pueden responder la carta.

    3. El sitio se ve bien y funciona sin errores graves.

    Un sitio web para una tienda en linea es su cara, oficina y cartelera. Si se hace con torpeza, esta es una razon para pensar en lo que esta mal en esta tienda. No compras comida en tiendas a la sombra de los barrios marginales, ?verdad? El sitio debe ser hermoso, estable y comprensible.

    Por lo general, tambien vale la pena considerar si todo el sitio consta de una sola pagina que lo alienta fuertemente a comprar ahora mismo, sin pensar en comprar. A menudo hay un temporizador de cuenta regresiva, promesas de descuentos del 50% solo en las proximas tres horas, y asi sucesivamente.

    No hay nada de malo en las promociones con una fecha de vencimiento clara, pero generalmente el temporizador debe expirar y la promocion debe terminar. Visite este sitio desde otro navegador y vera que la cuenta atras ha comenzado desde el principio. Todo esto deberia hacerte sospechar, lo mas probable es que esten tratando de enganarte. En el precio, en terminos de entrega o en algunos otros matices, esto quedara claro ya en el proceso.

    4. Los telefonos en el sitio funcionan, te hablan de manera cortes y clara

    Ahora es el momento de comprobar como le hablan los gerentes de la tienda. Llame al telefono del sitio web y haga una pregunta sencilla. Pregunte que tan rapido enviaran el pedido, cuanto costara el envio o cualquier otra cosa. No importa que esta informacion ya este en el sitio. Es importante que escuche como se le respondera.

    Las respuestas deben ser simples, directas y deben responderle cortesmente. Si el gerente esta confundido, habla de manera incomprensible e intenta terminar la conversacion lo antes posible, esto es un inconveniente y habla de la calidad del servicio.

    5. Resenas

    Vale la pena buscar resenas de la tienda en linea. Pueden estar en el sitio o en grupos en las redes sociales, sin importar donde, en algun lugar definitivamente estaran. Lo bueno o lo malo no es tan importante. Tenga en cuenta que las resenas generalmente las dejan clientes insatisfechos; si todo esta bien, entonces la persona es simplemente demasiado perezosa para dejar una resena.

    La aprobacion tacita esta bien, pero las malas criticas pueden decirle cosas buenas sobre una tienda, especialmente si los gerentes responden adecuadamente.

    A veces, los sitios web publican resenas claramente falsas: son muy faciles de distinguir de las reales, solo piense si usted mismo hubiera dejado tal resena. De lo contrario, lo mas probable es que la resena sea falsa.

    6. Metodos de pago convenientes y seguros

    Una buena tienda en linea debe tener paginas que describan claramente los metodos de pago y los plazos de entrega. En las tiendas en linea serias, el pago se realiza en el sitio web en si o en el sitio web del agregador de pagos.

    Si en lugar de una forma de pago conveniente solo ve Yandex. Money, WebMoney o Qiwi, a los que se le ofrece transferir dinero; esto significa que el propietario de la tienda en linea simplemente indico su billetera personal y un reembolso en el pedido, en cuyo caso no esta garantizado. Tal pago no es seguro y, en principio, no obliga al vendedor a nada, porque no sale de una empresa oficial, sino de un particular.

    En las buenas tiendas en linea, generalmente es posible pagar con tarjetas de plastico VISA y Mastercard; este es el metodo de pago mas seguro y conveniente para el comprador. Si la tienda en linea resulta ser mala, puede llamar facilmente al banco y solicitar la cancelacion de la transaccion, lo que obligara al banco a solucionar la situacion.

    7. Condiciones de entrega

    Informate de los plazos de entrega de la mercancia. En primer lugar, vale la pena averiguar que empresa de transporte le entregara el pedido. Y en segundo lugar, ?desde donde se enviara el paquete: nacional o desde el extranjero?

    A menudo, las tiendas online venden productos que no tienen en sus manos, pero si sus socios en el extranjero. En dicha tienda, usted compra un articulo y luego el socio de la tienda le envia el articulo desde el extranjero.

    Esto se llama envio directo. Por un lado, esto es conveniente, ya que estas tiendas suelen tener una seleccion muy amplia y precios bastante bajos. Por otro lado, los productos pueden llegar a usted dentro de 2-3 meses y eventualmente llegar defectuosos, y la tienda no asumira ninguna responsabilidad. Puede recuperar su dinero, pero ?quien pagara los meses de espera y los nervios desperdiciados?

    Es mejor si las mercancias estan en tu pais. Esto generalmente significa que dentro de una semana o dos, estara contigo, sin importar donde te encuentres.

    8. Garantia, acuerdo de oferta, acuerdo sobre datos personales

    En buenas tiendas en linea, a menudo se puede encontrar informacion sobre la garantia del producto. Esto no es necesario; de todos modos, esta protegido por la ley de proteccion al consumidor. Pero es bueno si la tienda online lo indica.

    Tambien puede buscar un acuerdo de oferta sobre los terminos de los que compra productos en una tienda en linea y un acuerdo sobre el procesamiento de datos personales. Es poco probable que encuentre algo interesante alli, por lo general son tipicos. Pero es bueno que la tienda online los publique.

    Es dificil decir algo sobre las tiendas que se implementan como grupos en las redes sociales (Facebook, Instagram y otras). Tal grupo puede resultar ser una tienda en linea completamente confiable, simplemente implementada dentro de una red social. O puede resultar ser una empresa completamente poco confiable y, a veces, fraudulenta. En cualquier caso, todas las 8 funciones anteriores se pueden aplicar a dichas tiendas. No dude en consultar todo lo descrito anteriormente: todo esto se puede implementar en una red social, si los propietarios son, por supuesto, serios.

    Conclusiones

    Para tener plena confianza en que la tienda online es buena, tendra que intentar hacer un pedido alli. Pero estas 8 senales le ayudaran a comprender antes de ordenar que tan digna es de su confianza una tienda en particular. Cuantas mas funciones tenga una tienda en linea, mas podra confiar en ella.

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